NOTRE DEMARCHE RSE

Conscient du rôle de chacun dans la sauvegarde de l’équilibre de notre planète, LCDE veille à intégrer à sa stratégie les impacts environnementaux et sociétaux de chacune de ses décisions.

• Un engagement volontaire en matière de RSE.

Depuis sa création, LCDE a à cœur d’être une entreprise responsable et engagée, respectueuse des normes de vie en société.

Pour ne pas être en marge de cet Objectif du Millénaire pour le Développement (OMD), une ligne consacrée à la gestion de projets à caractère social est inscrite chaque année au budget de La Congolaise Des Eaux, portée sur les questions ayant trait à la Responsabilité Sociétale des Entreprises. 

• La responsabilité sociétale au cœur de la stratégie.

En plaçant la RSE au cœur de sa stratégie, LCDE veille à construire une relation saine et durable avec ses salariés, ses clients, ses fournisseurs et ses partenaires.

• De nombreuses actions sont en place au sein de LCDE comme :

– la continuité du service de l’eau potable aux populations en période de confinement, parade pour une lutte efficace contre la Covid 19 ;

– l’amélioration des prestations envers la clientèle et l’amélioration des relations avec les partenaires qui nous font désormais confiance ;

– le développement de l’écoute client par la mise en œuvre d’un centre d’appel ;

– l’optimisation des ressources financières par une bonne maitrise des dépenses ; – le renforcement des audits et contrôles internes.

– la mise en place de plusieurs procédures de gestion pour une gestion rigoureuse ; – la baisse du niveau d’endettement.

– la dématérialisation progressive des tâches administratives (GED) en promouvant les économies de consommables de bureau (papier, encre…) ;

– l’animation d’un dialogue social favorable au bon développement du climat social.

• La persévérance : faire des efforts pour s’améliorer en permanence est notre priorité.
• Le travail : ne pas attendre que la performance tombe du ciel. Celle-ci ne peut s’obtenir que par la passion au travail et une forte implication.

En matière d’hygiène, sécurité et conditions de travail, LCDE conduit une politique de sensibilisation dynamique à l’égard de l’ensemble de son personnel par le biais de son département qualité. En clair, l’objectif affiché est de réduire le nombre d’accidents du travail.

• Renforcer et développer l’éthique

Afin d’intégrer de bonnes pratiques professionnelles, un manuel (code) d’éthique a été mis en place applicable à l’ensemble du personnel. Cet outil s’ajoute à la gamme des procédures déjà validées.

• Des emplois responsables et pérennes

Depuis sa création, LCDE a fait de la pérennité de l’emploi la pierre angulaire de sa réussite. Nous travaillons chaque jour à améliorer :

– la stabilité de l’emploi : avec 100% de salariés en CDI, LCDE donne la priorité aux emplois stables dans lesquels les talents peuvent se projeter et s’épanouir.

-la diversité et l’inclusion : nous luttons contre toutes les formes de discriminations, car au moins 40% des postes de direction sont occupés par les femmes (parité).

Le respect de l’environnement par la réduction de l’empreinte écologique liée à son activité grâce à des interventions tous azimuts sur le réseau en cas de fuites d’eau.